Cum Cumpar

Pentru a cauta un produs sau un text in site-ul e-PRICE.ro, apelati la modulul de cautare (1). Aveti la dispozitie optiunea sa cautati in baza de date cu produse; astfel rezultatele vor include paginile de servicii, articole etc. Introduceti criteriul de cautare intr-unul din cele doua campuri si apasati butonul .

In orice moment, va puteti crea un cont pe www.e-price.ro. Pentru aceasta apasati butonul si urmati pasii indicati. Daca aveti deja un cont creat, introduceti adresa de email si parola (2) folosite la inscriere si apasati butonul .

In partea stanga a paginii se afla meniul de servicii (3) prin intermediul caruia puteti afla mai multe detalii despre serviciile pe care e-PRICE.ro vi le pune la dispozitie, dar si lista categoriilor de produse (4), structurate in asa fel incat navigarea in site sa fie cat mai usoara.

In partea din dreapta-sus se afla Cosul Zilnic (5), aici vor aparea produsele selectate de dumneavoastra spre achizitionare. Mai jos se afla coloana cu ultimele produse aparute pe site (6). De asemenea, completand formularul de inscriere la newsletter-ul e-PRICE.ro (7) veti fi informati in permanenta despre ultimele aparitii, promotiile sau ofertele speciale curente.

In centrul paginii, vor fi afisate in permanenta cele mai noi produse, promotiile sau ofertele speciale prin intermediul bannerelor (8). In continuare sunt afisate produsele aflate in Oferta Zilei la e-PRICE.ro (9), iar mai jos se afla lista celor mai cautate 50 de produse din site in functie de preferintele clientilor (10).

Nu in ultimul rand, in subsolul paginii, se afla lista tuturor marcilor prezente pe site-ul e-PRICE.ro. Selectati oricare dintre cei peste 200 de producatori pentru a vedea intreaga lista de produse ale respectivei marci, indiferent de categorie.

e-PRICE.ro a fost conceput pentru a satisface intr-un timp cat mai scurt toate cerintele dumneavoastra. Pentru a cumpara produsele pe care le oferim aveti la dispozitie urmatoarele modalitati de comanda:

	Comanda online
	Comanda telefonica
	Comanda prin email
	Comanda in magazin

De asemenea, puteti alege dintr-o oferta complexa de servicii, in functie de necesitatile dumneavoastra. Va stam la dispozitie cu servicii de asistenta tehnica IT (servicii de configurare si optimizare, reparatii PC, laptop-uri si imprimante, consultanta IT), abonamente de service si mentenanta periodica, servicii de retea (proiectare, configurare, optimizare, extindere de retele si servere si mentenanta), extinderi de garantie, inchirieri si leasing de produse IT si, nu in ultimul rand, reincarcari de cartuse.

Puteti umple cosul de cumparaturi in numai cateva minute urmand pasii urmatori:

Cont nou:

In orice moment va puteti crea un cont nou prin apasarea butonului  folosind datele dumneavoastra de identificare: nume, email, parola, numar de telefon, adresa, etc)

Nu uitati, campurile marcate cu steluta (*) sunt obligatorii.

Cand toate datele sunt completate corect, apasati butonul  pentru crearea contului. Datele introduse pot fi modificate in orice moment din contul dumneavoastra.

Alegerea produsului:

Alegeti  produsul dorit, in functie de preferintele dumneavoastra si de caracteristicile tehnice ale respectivului produs.

Apasati butonul ; in acest moment produsul a fost adauga in . Continutul cosului va fi afisat in permanenta in zona din dreapta-sus a paginii. In acest fel aveti posibilitatea de a vizita din nou orice produsul aflat in cos, printr-un simplu click direct pe numele acestuia, pentru a revedea specificatiile tehnice, imaginile sau pentru a-l compara cu un alt produs

Cosul zilnic de cumparaturi

Odata produsul adaugat in cos, veti fi indrumat catre , pagina in care puteti schimba cantitatea de produse pe care doriti sa o comandati, sa renuntati la un produs, sa printati continutul comenzi sau sa il salvati in format PDF. Nu in ultimul rand, aici puteti alege sa trimiteti comanda sub forma de email.

In curand, e-PRICE.ro va veni in sprijinul dumneavoastra cu un Asistent de Cumparaturi, care va avea rolul de a va face cele mai bune recomandari in ceea ce priveste accesoriile, consumabilele si serviciile adecvate fiecarui produs aflat in cosul zilnic de cumparaturi.

Pentru a schimba cantitatea unuia sau a mai multor produse din cosul de cumparaturi nu trebuie decat sa introduceti in casuta corespunzatoare fiecaruia numarul de bucati dorit si sa apasati butonul . Pentru a scoate un produs din cos apasati butonul

Dupa adaugarea unui produs, pentru a continua cumparaturile pe e-PRICE.ro este de ajuns sa folositi una din optiunile „Pagina anterioara” prin care veti fi redirectionat in pagina produsului pe care tocmai l-ati adaugat in cos sau „Pagina principala” prin care veti fi directionat cate prima pagina a e-PRICE.ro. De asemenea, pentru a va reintoarce la prima pagina a site-ului puteti apasa, in orice moment butonul .

Pentru a finaliza comanda apasati butonul .

Finalizarea comenzii:

Daca nu aveti un cont pe e-PRICE.ro, vi se va cere sa va inregistrati (vezi Cont nou). Dupa intrarea in contul dumneavoastra sau inscrierea in site, veti fi indrumat catre ultimul pas al comenzii. Va trebui sa „bateti”, pe rand, in geamul fiecarui ghiseu.

Mai intai va trebui sa alegeti cumparatorul. Daca sunteti la prima comanda de la e-PRICE.ro, apasati butonul .

Completati cu atentie toate campurile relevante, pentru ca operatorii e-PRICE.ro sa poata procesa comanda dumneavoastra in cel mai scurt timp posibil. Dupa completarea datelor apasati mai intai butonul  dupa care apasati butonul .

Daca ati mai efectuat comenzi prin intermeiul e-PRICE.ro aveti posibilitatea de a adauga datele unui alt cumparator sau sa le editati pe cele deja existente prin click pe .

Dupa completarea datelor cumparatorului, mergeti din noul la primul ghiseu si alegeti cumparatorul; daca datele sunt completate corect, va aparea butonul , puteti deci sa continuati la ghiseul urmator.

Ajuns la al doilea ghiseu veti fi rugat sa alegeti o adresa de livrare sau sa adaugati o alta adresa prin apasarea butonului .

Ca si mai sus, completati cu atentie campurile, adaugati adresa si continuati comanda. Tot aici va trebui sa alegeti o metoda de livrare a comenzii: livrare in magazin, prin curierat rapid sau curier intern e-PRICE.ro. Dupa selectarea optiunilor dumneavoasta, completarea corecta a datelor va fi semnalizata din nou prin butonul .

Al treilea ghiseu este locul unde va trebui sa alegeti o modalitate de plata a comenzii dvs. Puteti opta pentru plata in magazinul e-PRICE.ro (numerar), ordin de plata sau plata ramburs (la destinatie).

La Ghiseul nr. 4 se completeaza datele persoanei care ridica marfa. Tot la Ghiseul nr. 4 puteti lasa un mesaj operatorilor e-PRICE.ro.

Pentru a revizui comanda, apasati butonul .

Daca toate datele sunt completate corect, apasa butonul ; este ultimul pas care trebuie parcurs, dupa care veti receptiona pe adresa de e-mail folosita la inregistrare un mesaj de primire spre analiza cererii dvs, urmind ca acolo unde este cazul sa primiti FACTURA PROFORMA care arata confirmarea comenzii dvs.din partea noastra si care urmeaza a fi achitata de dvs. in maxim 24 ore de la primirea ei,
timpul de 24 ore fiind si cel in care este valabila si valoarea produsului comandat de dvs. pe site ul nostru.
Va recomandam sa utilizati cu precadere acest tip de transmitere a comenzilor deoarece asigura prelucrarea, urmarirea si livrarea prompta a produselor comandate si evita aparitia unor eventuale neconcordante. In plus, la o viitoare comanda, nu veti mai fi nevoit sa  completati toate datele, intrucat acestea raman salvate in contul dumneavoastra. De asemenea, puteti adauga aceluiasi cont deja creeat mai multe persoane (fizice sau juridice) pe care doriti sa se emita factura, precum si datele aferente fiecaruia in parte.

Modificare sau anulare

Pentru a schimba continutul comenzii, mergeti in pagina in care este afisat continutul cosului si eliminati produsele pe care nu mai doriti sa le comandati sau modificati cantitatea produselor.

Pentru a edita si adauga datele cumparatorului, sau datele de livrare, apasati pe butonul . Veti fi directionat catre pagina care contine toate detaliile dumneavoastra. De asemenea, puteti modifica aceste date in timpul procesului de comanda, la trecerea pe la cele 4 ghisee.

Daca ati finalizat comanda, puteti efectua eventuale modificari doar daca produsele nu au fost inca expediate catre dumneavoastra. Pentru modificarea datelor comenzii, contactati operatorii e-PRICE.ro printr-un mail catre office@e-price.ro. Aceleasi conditii se aplica si in cazul anularii comenzii.

In intervalul orar Luni - Vineri, de la 10:00 - 18:00 consultantii nostri sunt gata sa preia comenzile dumneavoastra la numerele:

Vanzari:

	031 xxx xxx
	031 xxx xxx
	07xx xx xx   xx
	07xx xx xx xx

Suport Tehnic:

07xx xx xx xx

Pentru a trimite comanda prin email, procedura este asemanatoare cu cea de la comanda online: selectati produsul dorit, apasati butonul  iar apoi selectati optiunea  .

Completati datele de livrare (nume, adresa, e-mail, telefon) si la final apasati butonul .

Ne puteti vizita in magazinul e-PRICE.ro din Bld. Alexandru Obregia nr. 7A, bl.I2C, unde va stam la dispozitie pentru consultanta, preluare de comenzi si livrare din stoc.

	Numerar in magazin
	Numerar la livrarea comenzii prin curier (plata la destinatie)
	Ordin de plata Livrarea produselor se va efectua dupa intrarea intregii sume in contul e-PRICE!
	Sistem de rate (In Curand)

 
Produsele achizitionate online prin intermediul site-ului www.e-PRICE.ro beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte. Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie. Valoarea maxima a obligatiilor SC ICONIS 2000 SRL, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de SC ICONIS 2000 SRL de la clientul respectiv.

Nu veti fi trimisi in alta parte!  Garantia se primeste la punctul de lucru al firmei, din Bld. Alexandru Obregia nr. 7A, bl.I2C, Ap 1 Sector 4, Bucuresti. In cazul expeditiei prin serviciul postal sau curierat, aceasta se face pe cheltuiala clientului iar la returnare pe cheltuiala SC ICONIS 2000 SRL. Prezentarea produsului la garantie se face conform clauzelor specificate in certificatul de garantie. La receptionarea comenzii, deschiderea coletului echivaleaza cu acceptarea conditiilor de garantie, enuntate in certificat.

Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie emis de importator sau de catre SC ICONIS 2000 SRL. Produsele comercializate prin intermediul e-PRICE.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si, in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 296/28.06.2004 privind Codul Consumului si cu Legea nr. 449/12.11.2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala si certificatul de garantie in original.

Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea etichetelor de identificare adaugate de catre e-PRICE.ro atrage anularea garantiei acestor produse. e-PRICE.ro nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente, adica acestea sa nu prezinte sub nici o forma semne de uzura sau consum, softul sa nu fi fost modificat sau adaugate noi softuri. Denuntarea de contract se face numai in scris.

Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid, comenzile care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma noastra direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert la distanta, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

Ord. 130/2000. Cap. 1, Art 2, a) Contract la distanta - contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Contractul de furnizare de produse sau servicii este considerant incheiat atunci cind, clientul primeste din partea firmei noastre confirmarea prin email, la adresa mentionata de acesta in formularul de inscriere cu confirmarea produselor aflate in stoc,  a preturilor acestora,a taxelor aferente ( TAXA VERDE, TAXA DE TRANSPORT) , a datei de livrare si a metodei de transport de comun acord aleasa cu clientul.

A nu se confunda cu metoda automata de confirmare, ce se face  la trimiterea comenzii prin formularul de comanda care reprezinta o instiintare ca respectiva comanda a ajuns in sistemul nostru dar nu si ca produsele sau comanda este incheiata sau finalizata urmind a se trece prin mai multe epate pina la incheirea sau finalizarea acesteia:

1. comanda este preluata de catre un operat de vinzare si acesta trebuie sa ia leg cu clientul pt lamurirea tuturor aspectelor legate de produse( coduri ), nevoi directe  sau alte cerinte ale clientilor, preturi, stocuri, taxe etc.

2. dupa prima etapa se trece la expedierea produsului catre client impreuna cu actele necesare.

Datorita variatiei cursului valutar si a informatiei de stoc oferita de furnizor saptaminal e posibil ca pretul sa difere si stocul sa nu fie intocmai cel afisat pe respectivul produs.

Eventualele probleme legate de compatibilitatea dintre componentele achizitionate de pe acest site si cele pe care le detineti sau urmeaza sa le achizitionati din alte surse, precum si erorile clientilor in alegerea sau identificarea a produselor sau codurilor pe site nu fac obiectul responsabilitatii S.C. ICONIS 2000 S.R.L.

In conformitate cu prevederile legale (Directiva europeana EC/96/2002 si HG 448/2005), la vanzarea produselor electronice, electrocasnice si IT, magazinul nostru are obligatia de a incasa si varsa mai departe, catre asociatiile specializate ECO TIC (organizatia colectiva de gestionare a deseurilor de echipamente electrice si electronice (DEEE) din domeniul IT&C si al electronicelor de consum) si RoREC (Asociatia Romana pentru Reciclare) taxa verde.